112'yi Arayan Vatandaşın İnanılmaz Sorusu Şoke Etti!

Kayseri 112 Acil Çağrı Merkezi'ne yapılan gereksiz ve asılsız aramalara karşı uygulanan yeni düzenlemeyle birlikte, vatandaşlara ciddi para cezaları uygulanmaya başlandı. Konuyla ilgili açıklamalarda bulunan Acil Çağrı Merkezi Müdürü Mustafa Ak, özellikle asılsız ihbarların kamu kaynaklarını gereksiz yere meşgul ettiğini vurguladı.

Günlük ortalama 5 bin çağrı aldıklarını belirten Ak, bu sayıların yıllık bazda yaklaşık 1 milyon 750 bine ulaştığını söyledi. 2025 yılı itibarıyla bugüne kadar 526 bin çağrıyı cevapladıklarını ifade eden Ak, bu çağrıların yüzde 60’ının gerçek vakalara dönüştüğünü, geri kalan yüzde 40’lık kısmın ise bilgi danışma veya gereksiz çağrılardan oluştuğunu dile getirdi.

Yeni düzenlemeye göre, Acil Çağrı Merkezi'ni ısrarla meşgul eden kişilere 1.500 TL idari para cezası uygulanacak. Eğer olay yerine ekip gönderildikten sonra ortada gerçek bir vaka olmadığı tespit edilirse, bu kez ceza 15 bin TL’ye kadar çıkacak.

Asılsız İhbarlar Gülümsetse de Ciddiyet Taşıyor
Merkezde görev yapan çağrı karşılayıcı personel ise, kimi zaman şaşırtıcı çağrılar aldıklarını belirtti. Düdüklü tencerenin nasıl açılacağını soranlardan, asansör gelmediği için polis isteyenlere kadar birçok örnek olduğunu aktaran personel, bu tür çağrıların sistemin işleyişini aksattığını söyledi.

Çağrı karşılayıcılar, hızlı müdahale için adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru verilmesinin hayati önem taşıdığını vurgulayarak vatandaşlardan duyarlılık beklediklerini ifade etti.

Açıklamasının sonunda, vatandaşlardan acil numaraları sadece gerçekten ihtiyaç duyduklarında aramalarını isteyen Ak, şu uyarıda bulundu:

“Gereksiz yere yapılan her çağrı, belki de o anda yardıma muhtaç bir vatandaşın bize ulaşmasını engelliyor. Lütfen duyarlı olalım ve bu hatları sadece acil durumlar için kullanalım.”