MİTSO'da akreditasyon için ön denetim

Milas Ticaret ve Sanayi Odası, hizmet kalitesinde AB standartlarında olduğunun bir göstergesi sayılan akreditasyon denetim sisteminde gelecek yıl yapılacak denetim öncesinde ön denetimden geçti. Geçen dönem akreditasyon hizmet kalitesi sınıflamasında C seviyesinden B seviyesine yükselme başarısı gösteren MİTSO, ön denetimden de başarıyla geçti.

TOBB'nin oda ve borsaların akreditasyon sistemi çalışmaları kapsamında MİTSO'nun gelecek yıl yapılacak akreditasyon denetim süreci öncesinde "Akreditasyon Sistemi Geliştirme Ziyareti" yapıldı. TOBB adına bağımsız denetçi kuruluş temsilcisi olarak Serkan Şahin tarafından yapılan ve aslında bir ön denetim olan ziyaret sırasında MİTSO'nun çalışmaları gözden geçirildi. TOBB tarafından yeni getirilen puanlama sistemi veri alınarak akreditasyon standardı ölçütlerinin tamamı gözden geçirilerek gelecek yıl yapılacak asıl denetimlere yapılması gereken hazırlıklar belirlendi.

TOBB için akreditasyon süreci denetimleri ve denetim öncesi geliştirme amaçlı ziyaretler yapan Bağımsız Denetçi Kuruluş Türk Loydu Uygunluk Değerlendirme Hizmetleri A.Ş. adına denetçi Serkan Şahin ile MİTSO Yönetim Kurulu Başkanı Reşit Özer ve oda personeli bir toplantı yaptı. Toplantı sırasında odanın çalışmalarını anlatan MİTSO Yönetim Kurulu Başkanı Reşit Özer, "Amacımız üyelerimize daha iyi hizmet sunmak. Bu amaçla hizmet kalitemizi en iyi seviyeye yükseltmenin gayreti içindeyiz. Yolumuza emin adımlarla yürüyoruz. Önce odamızı C seviyesinde akredite ettirmeyi başardık. Bir dönem sonra B seviyesine çıktık. Şimdi hedefimiz A seviyesine yükselmek" dedi.

Bağımsız denetçi kuruluş temsilcisi Serkan Şahin de geliştirme ziyaretlerinin amacının akreditasyon sürecindeki eksiklikleri ve aksaklıkları belirleyerek bir yıl sonra yapılacak denetim sürecine kadar bunların giderilmesini sağlamak olduğunu söyledi. Daha sonra başlayan ön denetim sürecinde yaklaşık 11 saat boyunca birimlerin çalışmaları incelenerek görüş alışverişinde bulunuldu. Serkan Şahin, daha sonra görüşmelerini bir rapor olarak düzenleyerek gelecek yılki denetim sürecine kadar yapılması gerekenlerle ilgili önerilerini MİTSO'ya sunacak.