Muğla’da “Hayat 112” Dönemi: Acil Durumlarda Yardım Artık Daha Yakın

Muğla’da acil çağrı hizmetlerinin daha hızlı, etkin ve koordineli şekilde yürütülmesi amacıyla Acil Çağrı Hizmetleri İl Koordinasyon Komisyonu Toplantısı gerçekleştirildi.

Toplantıda, 2026 yılının ilk 8 ayında Muğla 112 Acil Çağrı Merkezi’ne ulaşan çağrılara ilişkin veriler değerlendirilirken, acil durumlara müdahale süreçleri ve kurumlar arasındaki koordinasyon da ele alındı.

Muğla’da 8 ayda yaklaşık 900 bin çağrı

Toplantıda paylaşılan verilere göre Muğla 112 Acil Çağrı Merkezi’ne 2026 yılının ilk 8 ayında yaklaşık 900 bin çağrı ulaştı.

Çağrıların yüzde 86’sının doğrudan 112 numarasının aranmasıyla gerçekleştirildiği belirtildi.

Tek acil çağrı numarası olan 112 sayesinde vatandaşlar ambulans, polis, jandarma, itfaiye, AFAD, Sahil Güvenlik ve diğer ilgili kurumlara tek bir numara üzerinden ulaşabiliyor.

“Hayat 112” uygulaması tanıtıldı

Toplantının önemli gündem maddelerinden biri ise İçişleri Bakanlığı tarafından vatandaşların kullanımına sunulan “Hayat 112” mobil uygulaması oldu.

Muğla 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Kamil Karakaya, uygulamanın özellikleri ve kullanım alanları hakkında katılımcılara bilgi verdi.

“Hayat 112” uygulaması, özellikle acil durum sırasında vatandaşların yardım ekiplerine daha hızlı ulaşabilmesine yönelik çeşitli özellikler sunuyor.

Uygulamanın, bulunduğu yerin adresini veya konumunu bilmeyen, acil durum nedeniyle sesli iletişim kuramayan ya da konuşamayan vatandaşlar için önemli kolaylıklar sağladığı belirtildi.

Konum, fotoğraf ve video gönderilebiliyor

“Hayat 112” üzerinden acil durum ihbarlarının yanı sıra konum paylaşımı, fotoğraf ve video gönderimi gibi işlemler de gerçekleştirilebiliyor.

Uygulamada ayrıca radar sorgulama, ormanlık alanlarda yapılacak çalışmalarla ilgili bilgi verme ve afet durumlarında alarm ve düdük kullanarak yardım isteme gibi özelliklerin bulunduğu ifade edildi.

Bu özelliklerin, özellikle olay yerinin tespit edilmesinin zor olduğu acil durumlarda ekiplerin doğru noktaya daha hızlı ulaşmasına katkı sağlaması hedefleniyor.

Ambulans, polis ve jandarma ilk sıralarda

Toplantıda Muğla 112 Acil Çağrı Merkezi üzerinden ilgili kurumlara yönlendirilen çağrıların dağılımı da ele alındı.

Acil çağrılarda ilk sıralarda ambulans, polis ve jandarma yer alırken, bu kurumları orman, itfaiye, Sahil Güvenlik, AFAD ve Doğa Koruma birimleri takip etti.

Yetkililer, çağrıların doğru bilgilerle alınarak en kısa sürede ilgili kurumlara aktarılmasının acil durumlara müdahalenin etkinliği açısından büyük önem taşıdığını vurguladı.

112’de kurumlar arası koordinasyon güçlendiriliyor

Toplantıda 112 Acil Çağrı Merkezi’nin farklı kurumlar arasında koordinasyonu sağlayan kritik bir merkez olduğu belirtildi.

Ambulans, polis, jandarma, itfaiye, orman, AFAD ve Sahil Güvenlik ekiplerinin acil durumlara hızlı şekilde yönlendirilmesinde 112 sisteminin önemli bir görev üstlendiği ifade edildi.

Muğla’da acil çağrı hizmetlerinin kalitesinin artırılması, kurumlar arasındaki koordinasyonun güçlendirilmesi ve vatandaşların acil durumlarda ihtiyaç duydukları yardıma daha hızlı ulaşabilmesi amacıyla çalışmaların sürdürüleceği bildirildi.

Toplantı, 112 Acil Çağrı Merkezi’nin mevcut çalışmaları ve önümüzdeki dönemde hayata geçirilmesi planlanan uygulamalara ilişkin değerlendirmelerin ardından sona erdi.