MUSKİ, Abonelik İşlemlerini Vatandaşın Evine Taşıdı

MUSKİ Genel Müdürlüğü, abone merkezlerine gitmekte zorlanan engelli, yaşlı ve yatağa bağımlı vatandaşlar için başlattığı “Evde Abonelik Hizmeti”ni kesintisiz sürdürüyor. Uygulama sayesinde vatandaşlar, resmi işlemlerini evlerinden çıkmadan hızlı ve güvenli şekilde tamamlayabiliyor.

Muğla Büyükşehir Belediye Başkanı Ahmet Aras’ın öncülüğünde hayata geçirilen proje, sosyal belediyecilik anlayışının önemli örneklerinden biri olarak dikkat çekiyor. Hizmet kapsamında, 185 çağrı merkezi üzerinden randevu oluşturan vatandaşların evlerine ekipler yönlendiriliyor. Görevliler, abonelik sözleşmelerini tablet aracılığıyla düzenleyerek işlemleri dijital ortamda anında sonuçlandırıyor.

Özellikle hareket kabiliyeti kısıtlı bireyler için büyük kolaylık sağlayan uygulama, vatandaşların zaman kaybı yaşamadan ve yorulmadan işlemlerini gerçekleştirmesine imkân tanıyor. MUSKİ’nin bu hizmeti, kamu hizmetlerine erişimde fırsat eşitliğini güçlendirirken, ihtiyaç sahibi bireylerin hayatını da kolaylaştırıyor.

Menteşe’de yaşayan 66 yaşındaki Gürcü Saraçlar da hizmetten faydalanan vatandaşlardan biri. Eklem rahatsızlığı nedeniyle yürümekte zorlandığını belirten Saraçlar, resmi işlemlerini artık evinde yaptırabildiğini ifade etti. İki oğlunun uzakta yaşadığını söyleyen Saraçlar, “Bu hizmet sayesinde MUSKİ adeta ayağıma geldi. Görevliler gelip işlemlerimi kısa sürede halletti. Büyük kolaylık sağlandı, emeği geçen herkese teşekkür ediyorum” dedi.

Muğla Büyükşehir Belediye Başkanı Ahmet Aras ise herkesin kamu hizmetlerine eşit erişiminin öncelikleri arasında olduğunu vurguladı. Aras, yaşlı, engelli ve hasta vatandaşların desteklenmesine yönelik çalışmaların kararlılıkla sürdüğünü belirterek, “Vatandaşlarımızın ofislere gelmesine gerek kalmadan hizmet alabilmesi için ekiplerimiz sahada görev yapıyor. Amacımız, kimseyi yormadan işlemleri yerinde ve hızlı şekilde tamamlamak” diye konuştu.

MUSKİ Genel Müdürlüğü’nün evde abonelik hizmeti, il genelinde ihtiyaç duyan vatandaşlara ulaşmaya devam ediyor.