Muğla Gazetesi’nden 112 AÇM Müdürü’ne İadei Ziyaret

Muğla Gazetesi Genel Yayın Yönetmeni Elvan Göçer ve Yazı İşleri Müdürü Ferdi Yavuz, 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Kamil Karakaya’yı makamında ziyaret etti.

Muğla Gazetesi Genel Yayın Yönetmeni Elvan Göçer ile sohbet eden 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Kamil Karakaya; “Türkiye’de 43 ilde Acil Çağrı Merkezi var. Sekiz kurumla çalışan ilk 112 Acil Çağrı Merkezi burası. Bu kurumlarımız; Jandarma, Sahil Güvenlik Komutanlığı, Orman Genel Müdürlüğü, Doğa Koruma Ve Milli Parklar Genel Müdürlüğü, AFAD, Sağlık Bakanlığı, İtfaiye ve Polis Vatandaşımızın bize ulaşması aciliyetini bildirmesi ve ulaşması 1 dakika sürüyor. Tabi ki bazı durumlarda bu süre değişebiliyor. Bu tür aciliyetler de kurumlarımızın destekleriyle birliktevatandaşımıza hizmet veriyoruz” İfadelerinde bulundu.

Karakaya; “Bizim İlk ve En Önemli Görevimiz Vatandaşlarımızın Huzuru ve Sağlığıdır”

112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Kamil Karakaya; “Aşağı yukarı aldığımız çağrı sayısı 250 Bin. 250 Binde gereksiz çağrı oranımız Mayıs 2019 için %32. Bu değer Türkiye’deki en iyi değer. Biz 2015 de ilk başladığımızda sistem meşguliyeti %67 idi. Biz 112 Acil Çağrı Merkezi’ni Sağlık Bakanlığı’ndan teslim aldığımız 1 Aralık 2015 de sistem meşguliyeti %93 idi.  Nasıl düştü derseniz ceza uygulaması yapılıyor. Şu anda 17 vatandaşımızın ceza süreci işliyor. Özellikle alışkanlık haline getirenleri hem idare para cezası, eğer içinde argo, taciz ve küfür varsa suç duyurusunda bulunuyoruz. Hapis cezası alanlarda oldu. Genellikle mahkeme itirazlarında kaybediyorlar. Ortalama çağrı sayımız 1 Milyon 200 Bin civarında oluyor. Beklediğimiz çağrı sayısı bunun 4-5 katı idi. Gereksiz çağrıların düşmesi bu anlamda bize ciddi katkı sağladı. Çünkü bizim ilk ve en önemli görevimiz vatandaşlarımızın huzuru ve sağlığıdır.” dedi.

Ziyaret sonunda Muğla Gazetesi Genel Yayın Yönetmeni Elvan Göçer, 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Kamil Karakaya’ya hediye takdim etti.